Rendimiento muy lento en Planning y carga de tarifas

Estamos experimentando problemas de rendimiento importantes en nuestro PMS Unified by Hotelgest, principalmente en el módulo de Planning.

Anteriormente utilizábamos un ordenador mucho más antiguo, por lo que al cambiar a este equipo el rendimiento mejoró ligeramente. Sin embargo, el sistema sigue siendo demasiado lento para trabajar con normalidad, por lo que creemos que el cuello de botella no está relacionado únicamente con el hardware del cliente.

Problemas observados

• Carga de tarifas extremadamente lenta

  • Al acceder o cargar las tarifas, la aplicación tarda demasiado tiempo en responder.

  • Durante la carga, la interfaz queda bloqueada y no permite continuar trabajando.

• Bloqueos al mover reservas

  • En ocasiones, al mover una reserva dentro del Planning, el sistema se queda completamente colgado.

  • Hay que esperar varios segundos (o más) hasta que vuelve a responder.

• Rendimiento general del Planning

  • La navegación y las acciones dentro del Planning presentan retardos constantes.

  • Se aprecia una sensación general de lentitud incluso en un equipo con prestaciones suficientes para este tipo de aplicación.

Evidencia

Se adjunta un vídeo donde puede observarse la lentitud durante el uso del sistema y los bloqueos al realizar operaciones sobre las reservas.

Acciones realizadas

• Se han eliminado cookies y caché del navegador.

• Se ha probado en un equipo considerablemente más potente que el anterior.

• El problema persiste.

Solicitud

Solicitamos que el equipo de desarrollo revise:

• El tiempo de respuesta de las peticiones relacionadas con Planning y Tarifas.

• Posibles consultas lentas o procesos que bloqueen la interfaz.

• Si existe algún problema de rendimiento específico para esta propiedad o para la cantidad de reservas cargadas.

Agradeceríamos también cualquier recomendación para realizar pruebas adicionales si necesitan más información.