Solicitud de firma digital cuando el registro se hace manualmente

Cuando un huésped no autoriza el escaneo de su documentación y debemos introducir los datos manualmente, actualmente estamos obligados a imprimir el voucher o el parte de viajero para recoger su firma en papel.

En nuestro caso, el 90% de los check-in son digitales y no trabajamos con gestión documental en papel, por lo que esta excepción rompe el flujo completamente digital.

Solicitamos que se habilite una opción en la reserva que permita recoger la firma digital del cliente (condiciones y parte de viajero) aunque los datos se hayan introducido manualmente.

Sería especialmente útil que:

• Se pudiera generar un enlace de firma pendiente.

• El cliente pudiera firmar desde la web app, siendo condición para desbloquear su uso.

• La firma quedara asociada a la reserva.

Esto permitiría mantener el proceso 100% digital incluso en casos excepcionales (negativa al escaneo, gestión de grupos en alojamientos sin recepción presencial, etc.).