Devolución parcial de cobros desde Hotelgest a través de Paycomet

Actualmente, cuando se ha cobrado un importe a través de la pasarela Paycomet integrada en Hotelgest, solo es posible devolver el importe íntegro. Para hacer una devolución parcial hay que salir de Hotelgest y acceder directamente al panel de Paycomet y genera un registro que no queda reflejado en el PMS de manera automática.

Casos de uso concretos donde esto es un problema real:

• Devolución de fianza cobrada junto con la tasa turística o el importe de la estancia: hay que devolver solo una parte del cobro total

• Compensaciones post-estancia por incidencias: se quiere abonar un importe parcial sin anular el cobro completo

• Correcciones de cargo cuando el cliente ha pagado de más por error

¿Se podría habilitar desde Hotelgest la opción de introducir un importe parcial a devolver sobre un cobro existente de Paycomet?
El resultado quedaría registrado en el historial de la reserva y en la contabilidad del PMS, sin necesidad de operar fuera del sistema y añadir la devolución manualmente.

Esto elimina un paso manual y reduce el riesgo de errores.