He revisado tu historial en nuestro soporte y veo que las interacciones más recientes fueron hace aproximadamente un mes, con un total de dos chats:
Uno fue con nuestro bot, que se cerró automáticamente al no recibir confirmación sobre si querías hablar con un agente o si la respuesta del bot había sido suficiente.
El otro fue con el equipo de Zafiro, relacionado con el motor de reservas de Siteminder. En ese caso, se te proporcionó una respuesta completa, y la conversación se cerró después de un par de mensajes en los que se consultaba si habías revisado nuestra respuesta y no tener ninguna respuesta de tu parte.
Por lo que te pido que si hay algún chat que no se te haya brindado respuesta me lo hagas saber.
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Comments1
Julia Maiolatesi
Nov 4, 2025
Hola Estela,
He revisado tu historial en nuestro soporte y veo que las interacciones más recientes fueron hace aproximadamente un mes, con un total de dos chats:
Uno fue con nuestro bot, que se cerró automáticamente al no recibir confirmación sobre si querías hablar con un agente o si la respuesta del bot había sido suficiente.
El otro fue con el equipo de Zafiro, relacionado con el motor de reservas de Siteminder. En ese caso, se te proporcionó una respuesta completa, y la conversación se cerró después de un par de mensajes en los que se consultaba si habías revisado nuestra respuesta y no tener ninguna respuesta de tu parte.
Por lo que te pido que si hay algún chat que no se te haya brindado respuesta me lo hagas saber.
Saludos,