Buenas tardes,
Nos ha acontecido un grave inconveniente que llevamos teniendo ya en algunas reservas,
se trata de la modificación de estas propias.
Un huésped se tuvo que ir anticipadamente por motivos personales y necesitábamos abrir la habitación,
pero debido a que estaba realizada la factura no se pudo hacer, y esto el programa antiguo sí nos lo proporcionó y solucionó.
Necesitamos urgentemente que se puedan cambiar las reservas como antaño,
no queremos modificar la factura ni el importe ya que su política de cancelación es No Reembolsable,
necesitamos realizar los cambios pertinentes y ágiles para liberar las noches correspondientes y que lleguen nuevas reservas.
Esto es un problema demasiado urgente ya que nos obstaculiza las ventas en casos como este.
Sucesos como este muestran un desarrollo involutivo del PMS.
Muchas gracias.
Atentamente:
Irene, de recepción.
