At the moment the customer enters his data when making a reservation, include a field where he has to include his document / passport number obligatorily.
Si es obligatorio la tasa de conversión bajará drásticamente. Ya es un reto que el huésped ponga sus datos, ya que, los tiene ya almacenados en otros portales como Booking donde reservar solo les cuesta un click. Sugiero que al reservar, si la reserva es para los próximos 20 días, sea redirigido automáticamente a la webAPP, siempre y cuando el hotel la tenga activa. Además, no hay seguridad que el huésped ponga sus datos correctos, podría inventarse el DNI. Por otro lado, pedir este campo no mejora nada, puesto que igualmente vas a tener que escanearlo o utilizar la webapp para tener la fecha de expedición, caducidad, fecha de nacimiento, sexo, apellidos completos, nacionalidad, etc.
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Comments1
Jordi
Apr 27, 2024
Si es obligatorio la tasa de conversión bajará drásticamente. Ya es un reto que el huésped ponga sus datos, ya que, los tiene ya almacenados en otros portales como Booking donde reservar solo les cuesta un click. Sugiero que al reservar, si la reserva es para los próximos 20 días, sea redirigido automáticamente a la webAPP, siempre y cuando el hotel la tenga activa. Además, no hay seguridad que el huésped ponga sus datos correctos, podría inventarse el DNI. Por otro lado, pedir este campo no mejora nada, puesto que igualmente vas a tener que escanearlo o utilizar la webapp para tener la fecha de expedición, caducidad, fecha de nacimiento, sexo, apellidos completos, nacionalidad, etc.