Hola,
Poder decidir nosotros el texto del enlace de check-in on-line en las plantillas de correo. Hoy no se puede: la etiqueta {checkinOnlineLink} no devuelve una dirección, devuelve el enlace entero ya montado <a href="…">Haz aquí el checkin on-line</a>— con el texto escrito dentro. En el editor de plantillas no aparece nada que se pueda tocar.
Por qué nos importa. Ese rótulo tutea al huésped, y toda nuestra comunicación le trata de usted. Somos un hotel-palacio con clientela internacional y el correo de confirmación es el primer texto que el cliente lee de nosotros: ahí el tono no es un detalle. Nosotros escribiríamos algo como «Acceder a mi reserva».
Dos maneras de resolverlo, de menos a más trabajo para vosotros:
1. Una etiqueta que devuelva solo la dirección, del tipo {checkinOnlineUrl}. Cada hotel se monta el enlace o el botón con su propio texto y vosotros no tocáis nada más. Es la que nos serviría y la más barata de las dos.
2. Que el texto del enlace sea editable en la plantilla, dejando la etiqueta solo para la dirección.
Lo que ya hemos probado y no funciona, por si os ahorra la comprobación:
- Escribir nuestro texto y meter {checkinOnlineLink} en el campo URL rompe el correo. Queda un elemento <a> completo dentro de un atributo href: en el envío de prueba llegó el texto suelto ">ACCEDER A MI RESERVA y un <a> con el href vacío detrás. Ya lo hemos revertido.
- Poner la dirección fija a mano tampoco vale, porque termina en ?t=<token> y ese token es de cada reserva. Mandaríamos a todos los huéspedes a la ficha del mismo cliente.
Gracias,
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8 days ago

Miguel Reguera Garcia
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8 days ago

Miguel Reguera Garcia
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