Cobramos la reserva y la fianza en un único pago. Al irse el cliente tenemos que devolverle solo la fianza, pero desde Hotelgest no podemos devolver una cantidad distinta a la del pago. Hay que entrar en Paycomet, buscar el pago y hacer la devolución parcial a mano. Además, luego en Hotelgest no se puede apuntar esa devolución como Paycomet, y eso complica cuadrar los cobros.
Proponemos dos opciones:
Devolución parcial desde Hotelgest: en un pago de Paycomet, el botón Abonar donde se pueda escribir el importe. Que Hotelgest mande la devolución a Paycomet y la apunte sola en la reserva como devolución de Paycomet.
Retener la fianza en la tarjeta: cobrar la reserva por un lado y la fianza como retención, es decir, se bloquea el dinero pero no se cobra. Al irse el cliente, desde Hotelgest se libera la retención o se cobra solo la parte que haga falta si hay algún desperfecto. Paycomet ya permite hacer esto, así que faltaría conectarlo con Hotelgest.
Así nos ahorraríamos entrar en Paycomet cada vez.
