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¡Bienvenido a la comunidad de hotelgest!

Estamos en plena revolución, redefiniendo lo que un PMS puede ser con Unified, nuestro proyecto más ambicioso hasta la fecha y queremos que seas parte de este emocionante camino.

Este es tu espacio. Aquí tus ideas se escuchan y se valoran como si fueras uno más del equipo. ¿Has pensado en alguna función que te haría la vida más fácil? ¿Una mejora que crees que todos deberíamos disfrutar?

  • Vota iniciativas: Dale fuerza a las propuestas que quieras ver en Unified. Aquí, tu opinión define el futuro. Vota ideas de otros usuarios y de nuestros product experts.

  • Comparte tus ideas: Imagina las posibilidades y compártelas con nosotros. Cada idea es valorada de manera individual, y los fundadores, junto con los equipos de producto, están aquí para dialogar contigo sobre ellas. ¡No te extrañe recibir comentarios a tus ideas, incluso de otros usuarios de hotelgest!

  • Descubrir nuestro roadmap: Echa un vistazo a cómo tus aportaciones están dando vida a Unified. Descubre lo que hay planificado, apoya otras ideas en valoración, y aprende sobre lo que es está haciendo. ¡100% de transparencia, like no other! 👊

  • Seguir el changelog: Únete al pulso de nuestra innovación. Revisa todo lo que hemos publicado hasta la fecha y suscríbete para no perderte nada y sigue cada paso que damos juntos hacia adelante.

hotelgest no es solo un PMS, es una familia de innovadores, y Unified es el resultado de nuestra pasión compartida y nuestro remake 8 años después.

Notas importantes sobre nuestras ideas:

Es posible que encuentres algunas ideas propuestas que ya reconoces en el actual PMS. Esto se debe a que, al reconstruir el sistema desde cero para crear Unified, estamos reimaginando cada característica y funcionalidad. Por ello, algunas sugerencias pueden parecer familiares, pero están siendo rediseñadas para ser aún mejores. Así que si ves algo conocido, es porque estamos en el proceso de hacerlo parte de este nuevo y emocionante viaje con Unified.

Check out en webapp

Poniendo una botón de check out en la webapp, el cliente informaría cuándo ha dejado definitivamente la habitación y el departamento de limpieza podría acudir inmediatamente. De esa forma, evitaríamos tener que estar pendientes de la salida en edificios sin recepción (o incluso con recepción) o incluso de molestar a clientes llamando a la puerta, y se podría limpiar la habitación inmediatamente para facilitar el trabajo del departamento de limpieza. Es una forma de automatizar aún más el trabajo del equipo.

Jose Angel Castro Hace 9 días

Ver en recepción cuándo está en proceso una limpieza por colores

Desde recepción sería muy útil ver a qué hora se ha iniciado la limpieza de una habitación, que cambie a otro color para saber que se está limpiando en este momento. Si desde el perfil de limpieza pueden iniciar la limpieza y finalizarla para pasarla a limpio y después el perfil de gobernanta pueda inspeccionarlo.

Juan Carlos Corral Hace 9 días

Hora de llegada en el motor de reservas

Hemos comprobado con el equipo que no es posible modificar las horas de llegadas que hay en el motor de reservas por defecto. Ejemplo, nuestra hora de check-in es a partir de las 14h pero en el motor, las horas posibles del desplegable inician a las 16h, esto genera confusión con nuestros clientes. Creemos que una mejora importante, sería poder configurar este desplegable con las horas de cada alojamiento ya sea desde la propiedad como desde Hotelgest con el equipo. Gracias por considerar nuestra propuesta. Saludos, Marea

Alba Diaz Hace 12 días

Incluir los códigos de apertura en informe de llegadas

Nos gustaría poder añadir una columna en el informe de llegadas que muestre los códigos de apertura de cerraduras (en nuestro caso TESA) generados para cada reserva del día. Esto permitiría tener a mano toda la información operativa clave sin tener que entrar una por una en cada reserva, facilitando muchísimo la gestión en caso de urgencia, falta de sistema.

Juan Carlos Corral Hace 13 días

Configurar Widget “En Casa” solo con huéspedes que pernoctan el día seleccionado

Actualmente no utilizamos el widget “En Casa” porque mezcla check-ins, check-outs del día y reservas que siguen alojadas, lo que genera confusión y no aporta una visión clara. Nos gustaría que este widget pueda mostrar las reservas previstas que pernoctan en la fecha seleccionada, es decir, únicamente los huéspedes que realmente dormirán esa noche, excluyendo las salidas del día. Para las salidas ya disponemos del listado específico de check-outs, por lo que no sería necesario duplicar esa información en “En Casa”. En este contexto, entendemos el estado previsto como las reservas que pernoctan esa noche (sin incluir las que tienen check-out ese día), y el estado real como el comportamiento actual del widget, donde aparecen check-ins, check-outs y reservas alojadas según el estado del proceso. Hemos visto en otros feedbacks que se sugiere activar la opción “mostrar estado real”, pero esto también afecta a los widgets de llegadas y salidas, que nosotros utilizamos como herramienta rápida de planificación futura y necesitamos que sigan mostrando datos previstos, independientemente del estado real del check-in o check-out. Por ello, proponemos que el widget “En Casa” tenga su propio selector de comportamiento (estado previsto / estado real), independiente del resto de widgets, y que su lógica esté enfocada específicamente a la pernoctación.

Juan Carlos Corral Hace 6 días

Aceptado

Mover reservas entre propiedades

Para los clientes multipropiedades sería ideal la opción de poder mover las reservas entre propiedades por cualquier cambio excepcional para no crear toda las reservas desde cero ya que en muchos casos necesitamos agilidad y traspasar la info de 8+ clientes dentro de una reserva no es conveniente. En su defecto, que se GUARDEN LOS DATOS DE CLIENTES en todas las propiedades, no en una sola.

Xana Oriol Happy Hace 15 días

Sincronizaciones de ingresos de todas las plataformas por igual

Deberían sincronizarse desde todas las plataformas de venta, en concreto desde booking, de la mis forma toda. Es decir, si el precio me entra en bruto (sin comisiones, sin limpieza) que entre en bruto para todas. En este caso, ahora mismo booking, te entra en bruto, pero Expedia, te entra en neto sin comisiones sin limpieza. Entonces, en los resumenes, altera la producción, porque ni es bruto total ni es neto total. Es un mix que no te sirve para analizar en profundidad el revenue management. Solicito que puedas elegir en todas las plataformas como quieres que entren las reservas si todas en neto o todas en bruto.

Alba Montava Hace 7 días

Planificado en próxima versión

Poder editar datos de contacto de la reserva desde Unified sin bloqueos por campos obligatorios

Actualmente, cuando el cliente ha iniciado el check-in online, no se pueden modificar datos clave como el teléfono, email o idioma desde Unified si faltan otros campos obligatorios (marcados con *), como los de los huéspedes. Esto no pasaba en el panel antiguo, donde podíamos corregir esos datos rápidamente sin tantas restricciones. Ahora el equipo de recepción tiene que volver al panel clásico solo para modificar un correo o un teléfono. Sería ideal que los campos del titular y los datos de la reserva pudieran editarse de forma independiente, sin que se bloqueen por datos incompletos del check-in.

Juan Carlos Corral Hace 7 días

2

Planificado en próxima versión

Selector de fechas más cómodo

En los informes (reservas, facturación, artículos, etc) sería más cómodo para poder seleccionar las fechas tener un selector que en vez del actual con igual, mayor que, entre, etc… los campos fueran como sugerencia: hoy, esta semana, este mes, el mes pasado, este año, el año pasado, y un campo personalizado: Mucho más cómodo que el selector actual

Belén - Hace 15 días