Hoja de ruta
Registro de cambios

¡Bienvenido a la comunidad de hotelgest!

Estamos en plena revolución, redefiniendo lo que un PMS puede ser con Unified, nuestro proyecto más ambicioso hasta la fecha y queremos que seas parte de este emocionante camino.

Este es tu espacio. Aquí tus ideas se escuchan y se valoran como si fueras uno más del equipo. ¿Has pensado en alguna función que te haría la vida más fácil? ¿Una mejora que crees que todos deberíamos disfrutar?

  • Vota iniciativas: Dale fuerza a las propuestas que quieras ver en Unified. Aquí, tu opinión define el futuro. Vota ideas de otros usuarios y de nuestros product experts.

  • Comparte tus ideas: Imagina las posibilidades y compártelas con nosotros. Cada idea es valorada de manera individual, y los fundadores, junto con los equipos de producto, están aquí para dialogar contigo sobre ellas. ¡No te extrañe recibir comentarios a tus ideas, incluso de otros usuarios de hotelgest!

  • Descubrir nuestro roadmap: Echa un vistazo a cómo tus aportaciones están dando vida a Unified. Descubre lo que hay planificado, apoya otras ideas en valoración, y aprende sobre lo que es está haciendo. ¡100% de transparencia, like no other! 👊

  • Seguir el changelog: Únete al pulso de nuestra innovación. Revisa todo lo que hemos publicado hasta la fecha y suscríbete para no perderte nada y sigue cada paso que damos juntos hacia adelante.

hotelgest no es solo un PMS, es una familia de innovadores, y Unified es el resultado de nuestra pasión compartida y nuestro remake 8 años después.

Notas importantes sobre nuestras ideas:

Es posible que encuentres algunas ideas propuestas que ya reconoces en el actual PMS. Esto se debe a que, al reconstruir el sistema desde cero para crear Unified, estamos reimaginando cada característica y funcionalidad. Por ello, algunas sugerencias pueden parecer familiares, pero están siendo rediseñadas para ser aún mejores. Así que si ves algo conocido, es porque estamos en el proceso de hacerlo parte de este nuevo y emocionante viaje con Unified.

Tarifas

Hola! Nos hemos visto en la situación de que por linea de inventario, tenemos varias maneras de estipular los suplementos. Por ejemplo en verano, una tipologia tiene un suplemento de x € o % sobre la base madre pero en invierno o en temporadas mas flojas cambiamos los suplementos sin que sean lineales. Hay alguna manera de poder estipular suplementos o modificaciones (en bloque) por fechas especificas? Si funciona así, no hemos podido configurarlo. Muchas gracias

Macarena Osorio 4 days ago

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Ideas y mejoras

Desglose del IVA de la tasa turística en informes

Sería necesario que en los informes donde se refleje la tasa turística se muestre también el desglose del IVA correspondiente. Actualmente, la tasa turística aparece como un importe agrupado, pero a nivel contable y fiscal sería más claro que el informe permita identificar por separado: Importe base de la tasa turística. IVA aplicado sobre la tasa turística. Total final de la tasa turística con IVA incluido. Esto ayudaría a que los alojamientos puedan revisar mejor la información fiscal, cuadrar importes con mayor precisión y disponer de informes más claros para su gestión contable.

info 5 days ago

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Ideas y mejoras

Ampliaciones de estancia y continuidad operativa de la reserva

Cuando se realiza una ampliación de estancia, ya sea sobre una reserva procedente de Booking o de una agencia, el PMS crea actualmente una nueva reserva como si fuera una reserva directa. Esto genera varios problemas operativos. Por ejemplo, si la extensión se acuerda en el momento de la llegada del cliente, podemos grabar correctamente la tarjeta TESA para cubrir las dos noches. Sin embargo, al no estar resuelta la continuidad de la estancia entre ambas reservas, ni a efectos de housekeeping ni a efectos de entrada y salida, nos vemos obligados a hacer el check-out de la primera reserva, volver a cargar los datos del check-in en la nueva reserva y realizar de nuevo la entrada del huésped. Durante ese proceso de check-out, el PMS cancela la llave creada inicialmente, por lo que la tarjeta deja de funcionar aunque el cliente continúe alojado en la misma habitación. Sería necesario que, cuando se amplíe una estancia y el PMS cree una nueva reserva vinculada, el sistema mantenga la continuidad operativa de la estancia. Es decir, que no sea necesario hacer una salida y una nueva entrada real del cliente, y que la llave TESA siga funcionando correctamente durante toda la estancia ampliada. En resumen, solicitamos que las ampliaciones de estancia queden correctamente conectadas y preparadas a efectos de housekeeping, check-in/check-out y funcionamiento de llaves.

Pablo Martínez 21 days ago

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Ideas y mejoras

Informe de limpieza y checkin

Cuando un cliente realiza el checkin pasadas las 12 de la noche, la habitación no aparece en el informe de limpiezas del día siguiente. No tiene mucho sentido que si un cliente llega a las 00.30, no se le limpie la habitación, por lo que no podemos confiar en el informe de limpiezas. Podríamos tener una variable donde decidir a partir de que hora consideramos que no limpiamos esa habitación? Gracias!

Cristina Navas Cabarrocas about 1 month ago

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Informes y estadísticas

Mejora de configuración de reservas prepago por canal/agencia

Actualmente necesitamos una mejora en la configuración de agencias/canales dentro del PMS. Cuando damos de alta un nuevo canal de venta, debería existir la posibilidad de definir directamente desde la configuración de la agencia si las reservas serán: Prepago mediante tarjeta virtual (VCC) o Pago directo por el cliente en el hotel A día de hoy, esta configuración depende de opciones limitadas dentro del apartado de Mapping, el cual además está incompleto y no permite configurar todos los canales (por ejemplo Agoda no aparece disponible). Esto genera un impacto operativo importante porque el PMS no dispone actualmente de: Routing rules Gestión de múltiples folios dentro de una misma reserva Como consecuencia, en reservas prepagadas el sistema sigue mostrando saldo pendiente al huésped durante el proceso de Online Check-in, aunque el importe no deba ser abonado por el cliente. Esto afecta negativamente a: La experiencia de usuario La automatización del check-in online La reducción de incidencias en recepción La claridad contable de la reserva Necesitamos que esta parametrización pueda gestionarse directamente desde la ficha de la agencia/canal, sin depender del Mapping ni de activaciones manuales por parte de soporte. ¡Gracias!

lucia 24 days ago

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Ideas y mejoras

Modificacion Reserva

En Unified es casi imposible reubicar, modificar fechas de reservas y acortar o prolongar reservas desde el mismo PMS haciendolo sobre la reserva misma. He tenido que recurrir a la versión anterior para poderlo solucionar. En esta caso es la reserva del Ap 204 que hace check out después de la modificación el día 3. Además, a pesar de las actualizaciones que hace on line, no siempre actualiza todo, con lo que se pierde mucho tiempo para verificar. La veersión anterior no actualizaba igual, pero las acciones eran mucho mas rápidas y mejores.

Antonio Boned Tur 18 days ago

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Problemas o errores

Informe de producción mensual

Desde la última actualización de listados no se puede ver el informe de producción mensual a futuro. No hay opción de ver en un solo informe la producción, precio medio y ocupación de los próximos meses en base a reservas confirmadas. La funcionalidad de este informe a empeorado con la actualización

Master Recepción 4 days ago

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Informes y estadísticas